新冠疫情爆發(fā)以來(lái),“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”突然被頻頻提及,成為“網(wǎng)紅”術(shù)語(yǔ)。新冠疫情讓制造企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了更加深刻的感受和更加迫切的需求。一夜之間,數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力已經(jīng)成為制造企業(yè)最基本的生存能力。然而,制造業(yè)圈內(nèi)一向概念術(shù)語(yǔ)眾多,比如智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)字孿生、數(shù)字化轉(zhuǎn)型...讓人眼花瞭亂,不知從何下手。可以說(shuō),概念術(shù)語(yǔ)多如麻,乙方產(chǎn)品各自夸。數(shù)智時(shí)代要有數(shù),賦能賦智全靠它。技術(shù)本是同林鳥(niǎo),融合應(yīng)用不分家。智造轉(zhuǎn)型異與同?區(qū)分角度講方法。

我們常說(shuō)的數(shù)字化其實(shí)只是智能制造的關(guān)鍵步驟之一。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中,必須通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸和利用,以充分發(fā)揮數(shù)字化的價(jià)值。這也是近年來(lái)智能數(shù)字裝備、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域快速發(fā)展和迭代的主要?jiǎng)恿ΑR虼耍⒒ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的迫切需要應(yīng)運(yùn)而生。
什么是智能制造?
智能制造起源于人工智能的研究。人們普遍認(rèn)為智力是知識(shí)和智力的總和。前者是智力的基礎(chǔ),后者是指獲取和運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的能力,智能制造應(yīng)該包括智能制造技術(shù)和智能制造系統(tǒng)。智能制造系統(tǒng)不僅可以在實(shí)踐中不斷豐富知識(shí)庫(kù),而且具有自主學(xué)習(xí)功能,能夠收集和理解環(huán)境信息和自己的信息,分析、判斷和規(guī)劃自己的行為。
關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念,很多專(zhuān)家都講過(guò)不同的說(shuō)法,可以說(shuō)1000個(gè)人眼中有1000個(gè)哈姆雷特。
制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為:制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是戰(zhàn)略主導(dǎo)下的業(yè)務(wù)變革,是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能助力的研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)改善,最終推進(jìn)盈利模式優(yōu)化和用戶體驗(yàn)提升。它需要推動(dòng)業(yè)務(wù)與系統(tǒng)雙向融合,以數(shù)字化為核心,借助網(wǎng)絡(luò)化手段,實(shí)現(xiàn)智能化賦能,保證產(chǎn)品和服務(wù)高效保質(zhì)交付,持續(xù)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型重在技術(shù),根在業(yè)務(wù),但可能毀于管理。也就是說(shuō),數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以數(shù)字化技術(shù)支撐為前提,但并不僅僅只是數(shù)字化技術(shù)本身,它的本質(zhì)上是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,而業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型必須以企業(yè)戰(zhàn)略為主導(dǎo),以客戶需求為指引,以組織變革、流程優(yōu)化、人員能力為保障,以企業(yè)文化、環(huán)境機(jī)遇來(lái)促成。
數(shù)字化技術(shù)是個(gè)泛概念,也包括以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化、智能化系列技術(shù)。管理包括了戰(zhàn)略管理、組織變革、流程優(yōu)化、人員能力提升、IT/OT工具與系統(tǒng)的應(yīng)用等等。人員能力保障的前提是人員的認(rèn)知,特別是企業(yè)的一把手、業(yè)務(wù)的一把手、部門(mén)的一把手、甚至一線直接接觸客戶的人員,認(rèn)知不到位能力不可能到位。
結(jié)合一些觀點(diǎn),制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型至少有三個(gè)階段:
第一個(gè)階段,數(shù)字化轉(zhuǎn)換,比如,一家制造企業(yè)由以前手工記帳變?yōu)闀?huì)計(jì)電算化。
第二個(gè)階段,數(shù)字化提升,企業(yè)應(yīng)用了ERP等軟件以后,它實(shí)現(xiàn)了進(jìn)銷(xiāo)存、人財(cái)物一體化的管理,當(dāng)然可能更多。也就是說(shuō)通常意義上說(shuō)的,企業(yè)的信息化達(dá)到了一定的水平。
但在前兩個(gè)階段,一個(gè)制造企業(yè)業(yè)務(wù)模式可能都沒(méi)有發(fā)生根本性變化,比如,一個(gè)汽車(chē)制造企業(yè),它雖然實(shí)現(xiàn)了信息化,但仍然還是以賣(mài)汽車(chē)為主。
第三個(gè)階段,數(shù)字化轉(zhuǎn)型,基于各種數(shù)字化技術(shù),比如智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)、APP,電動(dòng)能源、自動(dòng)駕駛等等,它可以實(shí)現(xiàn)出租汽車(chē)的方式按時(shí)計(jì)費(fèi),這個(gè)時(shí)候這家制造企業(yè)的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了延伸,從賣(mài)汽車(chē)變成一個(gè)以汽車(chē)為平臺(tái)的出行服務(wù)商,現(xiàn)在不少的汽車(chē)制造企業(yè)都在探索這一類(lèi)轉(zhuǎn)型,比如豐田、大眾。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造等詞漸漸出現(xiàn)在我們的視野當(dāng)中,有人說(shuō)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是智能制造,也有人說(shuō)智能制造是在數(shù)字化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的,那么到底兩者有什么關(guān)系呢?
首先來(lái)看看兩者的本質(zhì):智能制造是虛擬網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體生產(chǎn)的相互滲透,是以新一代信息技術(shù)為基礎(chǔ),配合新能源、新材料、新工藝,貫穿設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等制造活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié),具有信息深度自感知、智慧優(yōu)化自決策、精準(zhǔn)控制自執(zhí)行等功能的先進(jìn)制造過(guò)程、系統(tǒng)與模式的總稱(chēng);
而數(shù)字化轉(zhuǎn)型則是利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行全方位、多角度、全鏈條的改造過(guò)程。通過(guò)深化數(shù)字技術(shù)在生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、管理和營(yíng)銷(xiāo)等諸多環(huán)節(jié)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)以及產(chǎn)業(yè)層面的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展,不斷釋放數(shù)字技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放大、疊加、倍增作用,是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革的重要途徑,也是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。
所以,可以看得出來(lái),智能制造是以數(shù)字化為核心,要實(shí)現(xiàn)智能制造需要融合數(shù)字化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等一系列技術(shù),當(dāng)然,也包括精益思想的貫徹。有些環(huán)節(jié)如果精益化、標(biāo)準(zhǔn)化不到位,智能制造也很難如愿以償。
制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從另外一個(gè)角度,更加強(qiáng)調(diào)以數(shù)字化思想來(lái)重構(gòu)業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)交付,以優(yōu)化客戶體驗(yàn)和盈利模式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以擴(kuò)展到涵蓋了我們今天大部分熱門(mén)的概念,比如智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生…這些技術(shù)/理念是制造企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)需要根據(jù)企業(yè)的痛點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)而因地制宜考慮的手段、工具、路徑、方法…數(shù)字化轉(zhuǎn)型以數(shù)字化為核心,但僅僅依靠應(yīng)用一些數(shù)字化技術(shù)難以確保最后的成功。
綜上所述,數(shù)字化轉(zhuǎn)型有三個(gè)層次:
第一個(gè)層次是理念,就是意識(shí)和認(rèn)知的轉(zhuǎn)型。這是我們推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的起步階段,意識(shí)和認(rèn)知的轉(zhuǎn)型是第一步。意識(shí)和認(rèn)知到位了,數(shù)字化轉(zhuǎn)型才有了真正的初心。把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)生存發(fā)展之剛需,只要思想不滑坡,辦法總比問(wèn)題多。如果企業(yè)沒(méi)有意識(shí)和認(rèn)知到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性、必要性、緊迫性,就可能會(huì)為了獲得政府資金而報(bào)項(xiàng)目、上項(xiàng)目,甚至政府不給錢(qián)就不做項(xiàng)目。意識(shí)和認(rèn)知的轉(zhuǎn)型,關(guān)鍵還是企業(yè)一把手的轉(zhuǎn)型,一把手認(rèn)知的高度和深度決定了企業(yè)發(fā)展的速度。
第二個(gè)層次是支撐,工具和手段的轉(zhuǎn)型,用數(shù)字化的工具和手段來(lái)支撐我們的業(yè)務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要、市場(chǎng)需求、趨勢(shì)變化,采用相應(yīng)的數(shù)字化技術(shù)提供支撐,按需拓展。這個(gè)層次也是對(duì)企業(yè)的能力、實(shí)力的挑戰(zhàn)。
第三個(gè)層次是引領(lǐng),企業(yè)戰(zhàn)略和盈利模式的轉(zhuǎn)型。用數(shù)字化理念引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略、組織、流程、業(yè)務(wù)與交付模式的全面轉(zhuǎn)型。 必須把數(shù)字化思維作為生存發(fā)展的第一思維。比如,工程機(jī)械行業(yè),從最初的銷(xiāo)售設(shè)備,到采用設(shè)備遠(yuǎn)程定位技術(shù)實(shí)現(xiàn)出租設(shè)備,從非數(shù)字化到結(jié)合物聯(lián)、傳感實(shí)現(xiàn)設(shè)備的互聯(lián)智能化,從提供設(shè)備使用監(jiān)控到實(shí)現(xiàn)設(shè)備故障預(yù)測(cè)與健康管理(PHM),通過(guò)5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)人挖機(jī),通過(guò)對(duì)設(shè)備使用的數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)用戶畫(huà)像,通過(guò)對(duì)設(shè)備(機(jī)器)狀況、工況畫(huà)像來(lái)精算保險(xiǎn)費(fèi)用...等等,推進(jìn)了整個(gè)行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。
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